Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme Fideliz par les professionnels.
Les présentes CGU ont pour objet de définir les conditions d'accès et d'utilisation de la Plateforme Fideliz par les professionnels, ainsi que les modalités de fonctionnement du programme de parrainage.
L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos Services.
L'accès aux Services nécessite la création d'un compte professionnel. Le Professionnel s'engage à fournir des informations exactes (raison sociale, SIRET, coordonnées) et à les maintenir à jour.
Fideliz se réserve le droit de vérifier les informations fournies et de refuser l'inscription en cas d'informations inexactes ou incomplètes.
Le Professionnel est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute activité effectuée depuis son compte est réputée avoir été réalisée par lui.
Fideliz propose aux professionnels les services suivants :
L'utilisation des Services est soumise à un abonnement mensuel dont le tarif est défini lors de la souscription.
Une commission variable selon le secteur d'activité est appliquée pour chaque nouveau client apporté par le programme de parrainage.
La facturation est mensuelle. Le paiement s'effectue par prélèvement automatique ou carte bancaire.
Le Professionnel s'engage à :
Le Professionnel propose à ses clients de devenir parrains via l'application Fideliz. Les parrains reçoivent une récompense lorsqu'un filleul effectue un achat chez le Professionnel.
Les récompenses prennent la forme de cartes cadeaux multi-enseignes. Le montant des récompenses est défini par le Professionnel selon les recommandations de Fideliz.
La Plateforme et ses contenus sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Le Professionnel dispose d'un droit d'utilisation limité à la durée de son abonnement.
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité. Le Professionnel s'engage à respecter le RGPD dans le cadre de l'utilisation des Services.
Fideliz s'engage à fournir ses Services avec diligence mais ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu de la Plateforme.
Le Professionnel est seul responsable de la qualité des produits et services qu'il propose à ses clients.
L'abonnement est souscrit pour la durée choisie (3, 6 ou 12 mois) et se renouvelle tacitement.
Le Professionnel peut résilier son abonnement à tout moment avec un préavis d'un mois. Les récompenses dues aux parrains restent exigibles.
Fideliz peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les Professionnels seront informés des modifications substantielles par email.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.
Pour toute question relative aux présentes CGU :
Email : contact@fideliz.fr
Dernière mise à jour : Janvier 2025