Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de l'application Fideliz par les particuliers (parrains).
Les présentes CGU ont pour objet de définir les conditions d'accès et d'utilisation de l'Application Fideliz, permettant aux Utilisateurs de parrainer leurs proches auprès des Professionnels partenaires et de recevoir des récompenses.
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L'utilisation de l'Application nécessite la création d'un compte. L'Utilisateur doit être majeur et fournir des informations exactes (nom, prénom, email, téléphone).
L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. En cas de suspicion d'utilisation frauduleuse, il doit en informer Fideliz immédiatement.
L'Utilisateur peut recommander les Professionnels partenaires à ses proches (filleuls). Lorsqu'un filleul effectue un achat chez le Professionnel, le Parrain reçoit une récompense.
Un parrainage est validé lorsque le filleul effectue un achat chez le Professionnel partenaire et que cet achat est confirmé par le Professionnel.
Les récompenses prennent la forme de cartes cadeaux multi-enseignes utilisables dans plus de 30 000 points de vente. Le montant de la récompense est défini par chaque Professionnel partenaire.
L'Utilisateur s'engage à :
L'utilisation de l'Application Fideliz est entièrement gratuite pour les Utilisateurs. Aucun frais n'est facturé pour le téléchargement, l'inscription ou l'utilisation des fonctionnalités de parrainage.
Les cartes cadeaux sont créditées sur le compte de l'Utilisateur après validation du parrainage par le Professionnel.
Les cartes cadeaux sont utilisables dans le réseau d'enseignes partenaires (plus de 30 000 points de vente en France).
Les cartes cadeaux ont une durée de validité de 12 mois à compter de leur émission.
Les cartes cadeaux ne sont ni échangeables ni remboursables en espèces.
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Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité. L'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.
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Fideliz se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de :
Fideliz peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les Utilisateurs seront informés des modifications via l'Application.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.
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Dernière mise à jour : Janvier 2025
